工作地點：武漢沌口開發(fā)區(qū)華中電子產業(yè)園（經開永旺旁）
崗位職責：
1、通過接聽客戶來電或回訪，解答用戶物流相關問題，挖掘客戶需求并記錄；
2、在工作中收集整理客戶意見和建議，及時、準確反饋客戶提出的問題，及后期的跟進處理；
3、負責做好工作日志，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；
4、負責公司定期、不定期運營活動的支持工作；
5、保持與公司相關部門內部間的溝通以確保服務質量；
6、維護公司形象，協(xié)調客戶與公司良好關系；
7、完成領導交給的其它工作。
任職要求：
1、普通話標準，口齒清晰，具備優(yōu)秀的溝通表達能力及較強的客戶服務意識；
2、性格開朗，形象氣質良好，具備較強的抗壓能力和團隊意識；
3、熟悉使用Office辦公軟件；
4、1~2年以上客戶維護相關工作經驗；
5、有做過軟件技術支持優(yōu)先考慮。