工作地點：武漢沌口開發(fā)區(qū)華中電子產(chǎn)業(yè)園（經(jīng)開永旺旁）
崗位職責(zé)：
1、通過接聽客戶來電或回訪，解答用戶物流相關(guān)問題，挖掘客戶需求并記錄；
2、在工作中收集整理客戶意見和建議，及時、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問題，及后期的跟進(jìn)處理；
3、負(fù)責(zé)做好工作日志，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；
4、負(fù)責(zé)公司定期、不定期運營活動的支持工作；
5、保持與公司相關(guān)部門內(nèi)部間的溝通以確保服務(wù)質(zhì)量；
6、維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司良好關(guān)系；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及較強的客戶服務(wù)意識；
2、性格開朗，形象氣質(zhì)良好，具備較強的抗壓能力和團(tuán)隊意識；
3、熟悉使用Office辦公軟件；
4、1~2年以上客戶維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
5、有做過軟件技術(shù)支持優(yōu)先考慮。