崗位職責(zé):
1、對(duì)用戶(hù)的活躍度負(fù)責(zé)。維護(hù)活躍用戶(hù)、激活沉默用戶(hù),針對(duì)不同用戶(hù)類(lèi)型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制,提升活躍度和留存率;
2、以用戶(hù)為中心、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并有效拆解、實(shí)施和控制;
3、以促進(jìn)用戶(hù)行為和提升產(chǎn)品指標(biāo)為目標(biāo),負(fù)責(zé)線(xiàn)上及線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃、組織和實(shí)施,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),進(jìn)行效果分析,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
4、用戶(hù)需求收集管理和歸類(lèi)分析,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況,產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品和橫向業(yè)務(wù)部門(mén)的需求,制定計(jì)劃并落地執(zhí)行;
?5、持續(xù)挖掘用戶(hù)需求,不斷思考、探索增長(zhǎng)點(diǎn),整合、對(duì)接內(nèi)外部各種資源。
任職要求:
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)2年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn),有至少一項(xiàng)成功的運(yùn)營(yíng)案例;
2、敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷能力,思維和表達(dá)有優(yōu)秀的邏輯性,對(duì)各種難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、解決方案;
3、為用戶(hù)滿(mǎn)意度/留存負(fù)責(zé),基于用戶(hù)需求,收集投訴、意見(jiàn)反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋,直接參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等全部相關(guān)工作中,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題;
4、充滿(mǎn)創(chuàng)意,優(yōu)秀的策劃包裝和價(jià)值闡述能力;并具有優(yōu)秀的文案功底。
5、結(jié)果導(dǎo)向,富有激情和創(chuàng)新精神,把困難當(dāng)作挑戰(zhàn)而非瓶頸。
6、熟悉雙微運(yùn)營(yíng)方法和策略;熟悉社群維護(hù)和管理。
7、從事過(guò)服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。