崗位職責:
1、對用戶的活躍度負責。維護活躍用戶、激活沉默用戶,針對不同用戶類型設(shè)計有效激勵機制,提升活躍度和留存率;
2、以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,制定運營計劃,并有效拆解、實施和控制;
3、以促進用戶行為和提升產(chǎn)品指標為目標,負責線上及線下營銷活動方案的策劃、組織和實施,并對結(jié)果負責,進行效果分析,實現(xiàn)活動運營目標;
4、用戶需求收集管理和歸類分析,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況,產(chǎn)出對產(chǎn)品和橫向業(yè)務(wù)部門的需求,制定計劃并落地執(zhí)行;
?5、持續(xù)挖掘用戶需求,不斷思考、探索增長點,整合、對接內(nèi)外部各種資源。
任職要求:
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)2年以上用戶運營策劃經(jīng)驗,有至少一項成功的運營案例;
2、敏銳的市場洞察力和分析判斷能力,思維和表達有優(yōu)秀的邏輯性,對各種難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、解決方案;
3、為用戶滿意度/留存負責,基于用戶需求,收集投訴、意見反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋,直接參與到產(chǎn)品設(shè)計、用戶運營等全部相關(guān)工作中,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題;
4、充滿創(chuàng)意,優(yōu)秀的策劃包裝和價值闡述能力;并具有優(yōu)秀的文案功底。
5、結(jié)果導(dǎo)向,富有激情和創(chuàng)新精神,把困難當作挑戰(zhàn)而非瓶頸。
6、熟悉雙微運營方法和策略;熟悉社群維護和管理。
7、從事過服裝行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。