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IT服務(wù)臺(tái)專員

高威電信(廣州)有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 05-09
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 不限
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 不限
工作地區(qū)： 廣州.番禺區(qū) 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-06-29 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數(shù)： 1人
其他福利：
五險(xiǎn)一金 專業(yè)培訓(xùn) 帶薪年假
1.通過(guò)一切通信手段（電話、郵件、微信等）處理客戶咨詢、報(bào)障等事件；
2.根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供簡(jiǎn)單排障指引；如有需要，根據(jù)客戶實(shí)際故障情況，將故障轉(zhuǎn)接內(nèi)部工程師繼續(xù)處理；
3.跟蹤客戶事件處理情況，及時(shí)反饋客戶進(jìn)度；
4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理；
崗位要求
1.具中專、中技或以上學(xué)歷；
2.具備良好客戶溝通及服務(wù)意識(shí)，流利的粵語(yǔ)/普通話表達(dá)能力；
3.反應(yīng)靈活且有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；能處理各種緊急情況，抗壓能力強(qiáng)；
4.有服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)及客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
高威電信成立于1991年，跟隨著香港和內(nèi)地的網(wǎng)絡(luò)及電信市場(chǎng)不斷成長(zhǎng)的商機(jī)，已經(jīng)成為區(qū)內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商，是思科CISCO金牌合作伙伴、瞻博Juniper金牌合作伙伴、微軟金牌合作伙伴、Riverbed金牌合作伙伴等。到目前為止，公司已擁有7個(gè)分支機(jī)構(gòu)，分別位于香港、?廣州、北京、上海、深圳、東莞和澳門(mén)。?公司的200多名專業(yè)人員共同為超過(guò)1000個(gè)企業(yè)客戶提供可靠和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)方案。為了向中國(guó)市場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本公司已經(jīng)發(fā)展了一個(gè)覆蓋中國(guó)40多個(gè)主要城市的強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)。高威擅長(zhǎng)于綜合不同技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)，提供全面的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。通過(guò)與商業(yè)伙伴的緊密合作，本公司能為跨國(guó)集團(tuán)提供全球性的售前售后一條龍服務(wù)。?本公司提供一系列完善的服務(wù)，從咨詢服務(wù)、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)安裝和維護(hù)，到特別設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和全面的網(wǎng)絡(luò)管理一應(yīng)俱全。
聯(lián)系方式正在加載中......
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