一、崗位職責：
????????
1、建立良好的客戶關(guān)系，對客戶提出的問題進行疑難解答，跟進客戶的需求；
????
2、指導(dǎo)客戶小程序、公眾號、APP等的使用；
????
3、負責收集客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用后的反饋意見，同時針對客戶的問題進行分類總結(jié)并制作問題解答流程；
????
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
????
二、崗位要求：
????
1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有一年以上技術(shù)客服或互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
????
2、性格活潑外向，有親和力和耐心；
????
3、具備較好的人際交往能力，具備良好的客戶服務(wù)意識；
????
4、具備較好的溝通能力、理解能力，反應(yīng)快；
????
5、做事細心有責任感。
????
三、上班時間和休息時間
????
9：00-12：00???14：00-18：00
????
周六和周日任選一天休息，國家法定節(jié)假日正常放假。
????
四、薪資待遇
????
基本薪資（2000-4000）+提成
????
五險、補貼、工作環(huán)境好、同事好相處、領(lǐng)導(dǎo)好說話