崗位職責(zé)：
1、熟悉商城網(wǎng)站的運(yùn)作方式和服務(wù)流程，了解企業(yè)文化；
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司產(chǎn)品及服務(wù)客戶(hù)情況；
3、負(fù)責(zé)客服電話接聽(tīng)，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，查詢(xún)解答；
4、負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)問(wèn)題、需求及反饋意見(jiàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為客戶(hù)及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，語(yǔ)言能力強(qiáng)，普通話標(biāo)，準(zhǔn)口齒清晰，有客服或者銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、電腦熟練操作，各類(lèi)辦公軟件能夠熟練應(yīng)用；
3、具備踏實(shí)的工作態(tài)度，善于溝通，性格開(kāi)朗，服從管理；
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司管理制度和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
待遇：
1、基本工資+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)金+年終大禮包，為員工繳納社保，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日；
2、公司每月為員工舉辦不同形式的生日聚餐，公司定期舉辦公司年慶、年會(huì)等節(jié)日福利；
3、試用期3個(gè)月，試用期間工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。工作滿(mǎn)一年后享受帶薪年假；
4、公司氛圍和諧、溫馨。同事之間團(tuán)結(jié)、互助、有愛(ài)。
歡迎感興趣的小伙伴兒們聯(lián)系我！