1、聯(lián)系客戶
積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2、開發(fā)客戶
對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
3、營(yíng)銷產(chǎn)品
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷產(chǎn)品，善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)
相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在公司中順暢、準(zhǔn)確地完成。
5、售后處理
跟進(jìn)售后問(wèn)題，處理客戶投訴以及售后問(wèn)題歸納、配合客戶日常培訓(xùn)等
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)
7、底薪+業(yè)務(wù)提成