新媒體運營管理:
1)?負責全面主持部門在自平臺(WEB網(wǎng)站與小程序)和新媒體(微信、微博、抖音等)的運營工作,根據(jù)產(chǎn)品特性、市場定位和用戶需求,制定網(wǎng)站、移動端運營的目標、計劃和推廣方案;
2)?負責制定部門年度、季度、月度的運營策略,形成網(wǎng)絡(luò)銷售及促銷計劃,協(xié)助銷售部門完成既定的銷售目標;
3)?負責對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在運營過程中的UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等作出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整策略;
4)?負責跟蹤運營數(shù)據(jù),總結(jié)數(shù)據(jù)分析報告制定運營策略及修改建議;
5)?負責優(yōu)化搜索引擎排名,提升自然搜索流量,提高入店流量,增大點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,打造爆款等;
6)?負責網(wǎng)站、社區(qū)、微信、合作平臺等線上線下活動內(nèi)容撰寫與活動運營實施,方案的撰寫
7)?負責監(jiān)督管理所轄團隊人員的風(fēng)險意識、競業(yè)保密、網(wǎng)絡(luò)營銷過程的風(fēng)險管理(無網(wǎng)絡(luò)運營事故);
8)?負責月度線上線下收支數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計;
9)?負責每月整理、分析新媒體運營數(shù)據(jù),跟蹤推廣效果,撰寫運營報告和調(diào)整優(yōu)化提交上級;
成本管理:
負責制定本部門運營預(yù)算方案,提報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,達標100%;
團隊管理:
負責按公司戰(zhàn)略規(guī)劃,完成新媒體運營中心團隊建設(shè)(招聘、培訓(xùn)、績效管理),協(xié)助上級優(yōu)化組織管理體系;負責落實公司管理制度的執(zhí)行,新媒體運營中心員工日常管理工作;
客戶投訴處理:
負責根據(jù)公司要求做好客戶服務(wù),提升客戶滿意度,
公共關(guān)系維護:
1)尋找有效推廣渠道或運營商,與媒介合作資源建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
2)溝通合作細節(jié)及費用問題,制定合作方案;
3)?加強與相關(guān)主管部門的聯(lián)系,及時了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動向,參與公司公共關(guān)系建設(shè)事務(wù);
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4)?負責公司突發(fā)事件的處理,并及時上報;
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任職要求:
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1、大專及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗,不限專業(yè),廣告/媒體/策劃等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、具備一定的文字功底,較強的市場分析、營銷策劃能力,能獨立策劃跟蹤活動項目;
3、良好的數(shù)據(jù)分析能力,并將分析結(jié)果應(yīng)用到日?;顒由?,熟練使用office、xmind等工具軟件;
4、有較強的溝通協(xié)作能力和項目推動能力;
5、2年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)活動策劃經(jīng)驗,有完整的運營案例;
6、有2B網(wǎng)站、培訓(xùn)機構(gòu)等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;