崗位職責(zé)：1、對(duì)用戶的活躍度負(fù)責(zé)。維護(hù)活躍用戶、激活沉默用戶，針對(duì)不同用戶類型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率；2、以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，制定用戶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并有效拆解、實(shí)施和控制，熟悉會(huì)員權(quán)益的玩法；3、以促進(jìn)用戶行為和提升產(chǎn)品指標(biāo)為目標(biāo)，負(fù)責(zé)線上及線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)方案的策劃、組織和實(shí)施，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，進(jìn)行效果分析，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；4、協(xié)助社區(qū)/論壇版塊管理制度的完善和優(yōu)化，配合建立穩(wěn)健的粉絲激勵(lì)制度和成長(zhǎng)體系；5、用戶需求收集管理和歸類分析，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品和橫向業(yè)務(wù)部門的需求，制定計(jì)劃并落地執(zhí)行；6、持續(xù)挖掘用戶需求，不斷思考、探索增長(zhǎng)點(diǎn)，整合、對(duì)接內(nèi)外部各種資源。有過(guò)微信/QQ群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。任職要求：1、兩年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn)；2、具備良好的總結(jié)意識(shí)和分析習(xí)慣，善于推動(dòng)改善產(chǎn)品體驗(yàn)、提升用戶滿意度的工作；3、具有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理及項(xiàng)目執(zhí)行力，能夠高效的跨部門溝通和跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作；4、良好的用戶運(yùn)營(yíng)方法論，擅長(zhǎng)通過(guò)群組、活動(dòng)等和用戶互動(dòng)的方式，對(duì)不同梯度的用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)；5、責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)持不懈的精神，性格積極樂(lè)觀，良好的服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神