崗位職責:
1、負責用戶端內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護,有較強的Helpdesk能力;
2、負責快速響應(yīng)解決終端用戶在PC使用過程中出現(xiàn)的故障;
3、負責處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他外接設(shè)備的維護、報修、故障排錯等。如遇硬件故障時,需負責協(xié)助尋找相關(guān)服務(wù)商提供相關(guān)服務(wù),或根據(jù)情況當即排除故障;
4、根據(jù)工作需要,聽從主管安排,協(xié)助處理運維部門的其他工作事宜;
5、協(xié)助完成公司部門主管交辦的其他事宜。
任職要求:
1、計算機類相關(guān)專業(yè)大?;蛞陨蠈W歷,有二年外企helpdesk工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備迅速排除一般PC、網(wǎng)絡(luò)故障的能力,熟練各種PC操作系統(tǒng)。能夠獨立完成一般服務(wù)器配置、調(diào)試者優(yōu)先;
3、熟悉Microsoft系列產(chǎn)品的安裝維護,包括OFFICE、Windows等。具備MCSE、CCNA、綜合布線職稱者優(yōu)先;
4、熟練運用安裝常用軟件如防毒軟件,網(wǎng)絡(luò)和磁盤備份軟件等,對常見網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、PC系統(tǒng)問題有豐富的解決問題的能力;
5、具有踏實良好的工作態(tài)度,良好的團隊配合能力;
6、具有高度的工作責任心和良好職業(yè)道德;
7、較強的自我學習能力。