崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客服管理體系科學(xué)建立和推行協(xié)調(diào)處理外部的品質(zhì)異常?！?br />2.客訴匯總及層別分析，提出改善方向；
3.客戶規(guī)格審議與差異確認(rèn)；
4.客戶稽核QPA、QSA資料準(zhǔn)備與應(yīng)對；客戶審核不符合項(xiàng)之推動改善；
5.定期拜訪客戶，調(diào)整廠內(nèi)品質(zhì)管控重點(diǎn)；
6.規(guī)劃并指導(dǎo)駐廠工作，達(dá)成客戶滿意；
7.RMA管控及不良品處理
8.上級主管交辦的其它事項(xiàng)。
任職條件：
1.本科以上，能熟練使用辦公軟件，理工類畢業(yè)優(yōu)先；
2.?熟悉觸控行業(yè)，了解SPC、FMEA、MSA等制程管制者優(yōu)先；
3.能適應(yīng)無塵室環(huán)境（非全天候），能根據(jù)工作情況配合平日及周末加班。
4.具備團(tuán)隊(duì)管理能力與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
5.具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識，溝通領(lǐng)悟能力，判斷決策能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。
