一、崗位職責(zé):
直招人工熱線電話客服,主要提供業(yè)務(wù)查詢、問(wèn)題解答等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(無(wú)銷售性質(zhì))接聽用戶的來(lái)電咨詢、業(yè)務(wù)辦理、套餐轉(zhuǎn)移。
二、招聘要求:
崗位要求:
1、男女不限,18-34周歲,高中及以上學(xué)歷(含在校準(zhǔn)畢業(yè)生);
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
3、會(huì)較基本的計(jì)算機(jī)操作;
4、責(zé)任心強(qiáng),做事認(rèn)真、有耐心,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
三、薪資待遇及福利:
排班制,月休4天,每天7-8小時(shí),無(wú)通宵夜班。
薪資組成模式:底薪+績(jī)效+夜補(bǔ)+全勤。
1、入職帶薪培訓(xùn)一個(gè)月。月工資2500左右
2、轉(zhuǎn)正后綜合工資在3500-7000.
3、舒適的工作:室內(nèi)工作,8小時(shí)工作制無(wú)凌晨夜班;
4、完善的休假,月休4天,法定節(jié)假日如上班享三倍薪資;
5、專業(yè)的技能培訓(xùn):新入職員工可享受全面系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn),老員工一對(duì)一手把手言傳身教,復(fù)制成功技巧,讓員工快速成長(zhǎng)。
7、多元化的激勵(lì)制度:優(yōu)秀員工月/季/年度獎(jiǎng)勵(lì),工齡獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)、節(jié)日福利等;
8、多彩的員工活動(dòng):公司不定期舉行員工旅游、聚餐、生日會(huì)、年會(huì)等各類娛樂(lè)活動(dòng)等(勞逸結(jié)合,輕松工作);
四、個(gè)人職業(yè)發(fā)展
1、公司采用員工內(nèi)部培養(yǎng),所有崗位均為內(nèi)部晉升。(打破常規(guī),打破慣例,打破論資排輩,給年輕人無(wú)限舞臺(tái)!)。
2、運(yùn)營(yíng)崗:儲(chǔ)備管理、運(yùn)營(yíng)團(tuán)長(zhǎng)(班長(zhǎng))、運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;
支撐崗:數(shù)據(jù)專員,質(zhì)檢專員、調(diào)度專員、培訓(xùn)講師等崗位;
職能崗:人事行政專員、績(jī)效專員、財(cái)務(wù)專員等崗位。