自2004年新華都進駐廈門區(qū)域以來，歷經(jīng)七年風雨，“新華都”這個品牌已經(jīng)被廣大廈門市民所接受。本著“真誠服務，追求完美”的經(jīng)營理念，新華都始終保持良好的發(fā)展勢頭，并位于福建零售企業(yè)的領(lǐng)先行列。?????提升商品競爭力?????作為福建省頗具規(guī)模的零售企業(yè)，做到在現(xiàn)今價格日益敏感的零售業(yè)競爭中脫穎而出，新華都有自己的一套獨特的方法。準確的市場調(diào)查分析，靈活的調(diào)價機制，以及快速反應的決策能力，都為商品低價競爭提供了先決條件。加之統(tǒng)一采購優(yōu)勢的發(fā)揮和科學的企業(yè)管理，不斷降低企業(yè)的運營成本，為廣大顧客提供更多物超所值的商品。?????誠信經(jīng)營，樹立品牌形象?????堅持“三不”經(jīng)營的原則，即不符合經(jīng)營法規(guī)要求的，不符合公司經(jīng)營宗旨和方針要求的，不了解其使用和保養(yǎng)方法的商品不經(jīng)營。不斷加大監(jiān)督管理的力度，堅持自覺做好日常檢查工作，把銷售商品質(zhì)量標識和必要的感觀檢查列為常抓不懈的工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并進一步復查。?????堅持進貨檢查驗收制度，及時掌握、督促供貨商提供必備的證照資料并加以核對；在引入新供貨商時進行嚴格的篩選，新華都與供貨商簽訂的合同中均明確規(guī)定供貨商保證合法經(jīng)營，提供的商品質(zhì)量合格，承擔商品質(zhì)量責任。同時認真落實“食品放心工程”，重點檢查實施質(zhì)量安全認證的食品。成立專門的質(zhì)檢小組，每月負責對各商場的商品標識進行定量抽檢，并作書面記錄，統(tǒng)計合格率。凡不符合要求的商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，撤下貨架，并及時通知供貨商整改。?????做足功夫，服務顧客?????認真制定各類服務人員的工作職責和崗位操作規(guī)范，以及嚴格的獎罰規(guī)定，并有專人負責監(jiān)督執(zhí)行，保證按規(guī)定辦事，指導各個崗位的員工做好本職工作，禮貌待客，明確了各工作崗位的檢查標準及獎罰標準，使到文明服務有章可循。?????在商品出售以后向購買者繼續(xù)提供的勞務性服務。完成商品交易并不意味著為顧客服務的結(jié)束，也不意味著銷售全過程的結(jié)束，而應該在購買者買以商品以后給予最大的方便和充分保證，以真正滿足顧客對商品使用價值的需要，保障消費者利益。?????新華都除了強調(diào)服務態(tài)度和服務質(zhì)量外，還要積極開拓服務項目，開展多功能種類齊全的服務，以服務促銷售。?????2004年以來，新華都已在廈門成功地開了11家分店，美仁店、蓮花店、廈大店、翔安店、美湖店、東渡店、仙岳店、南湖店、東浦店、同安店、集美店、前埔店，目前新華都還有1家門
