崗位指責(zé)：
1、負責(zé)公司的客情維護，為客戶提供符合業(yè)務(wù)模式的客戶業(yè)務(wù)和管理方面的咨詢建議；
2、了解客戶行業(yè)特點及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)客戶使用軟件進行有效的結(jié)合，及時反饋相關(guān)問題，提升產(chǎn)品附加價值；
3、對客戶進行拜訪，與客戶的業(yè)務(wù)管理者建立良好關(guān)系，提高客戶滿意度；
4、能夠協(xié)調(diào)公司其他團隊資源，推進項目及需求進展，為客戶持續(xù)提供服務(wù)，并總結(jié)成功案例；
5、跟進客戶續(xù)約，完成續(xù)約率目標，引導(dǎo)客戶需求并識別二次銷售機會進行續(xù)簽，為公司創(chuàng)造新的利潤點；
任職要求：
1、1-3年以上客服經(jīng)驗或者客戶運營工作經(jīng)驗，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、責(zé)任心強，富有激情，能夠承受較大的工作壓力；
3、有良好的職業(yè)道德、客戶服務(wù)與市場開拓意識；
4、團隊合作精神，勤奮、踏實、敬業(yè)、善于學(xué)習(xí)和思考；
5、有互聯(lián)網(wǎng)或者軟件產(chǎn)品銷售經(jīng)驗且熟悉SAAS、CRM者優(yōu)先考慮。
