客服文員崗位:26歲以上,男女不限。
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崗位職責(zé)
1、普通工作人員職位,協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);
2、建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;;
3、客戶受理和客戶開通;
4、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;;
5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
?會(huì)開車~有駕車經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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?責(zé)任心強(qiáng),對(duì)待工作認(rèn)真。
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?有團(tuán)隊(duì)合作理念。
?月薪:4K以上