1、負(fù)責(zé)造價(jià)產(chǎn)品或項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)支持,有一定的軟硬件服務(wù)基礎(chǔ);
2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程,規(guī)范操作,保持與銷售及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作溝通;
3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶售后服務(wù);
4、根據(jù)需要實(shí)時(shí)出差或外出進(jìn)行技術(shù)服務(wù)支持;
5、協(xié)助整理需求反饋(bug、優(yōu)化需求),定期進(jìn)行匯總反饋后與跟蹤;
6、完成公司或部門交予的其他任務(wù)。
崗位要求:
教育背景:
大專及以上學(xué)歷,工程造價(jià)、工民建專業(yè)優(yōu)先,或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn):
工程造價(jià)、工民建應(yīng)屆生以上,客服或計(jì)算機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一年及以上
技能要求:
1、熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件操作,具有數(shù)據(jù)處理與分析能力
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
3、具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí),基本造價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí),有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、能承擔(dān)一定的壓力,偶爾出差