客戶IT系統(tǒng)一線運營維護，工作范圍包括
1.?????軟件應用的安裝和配置
2.?????系統(tǒng)相關用戶手冊，以及知識庫更新管理
3.?????熟練系統(tǒng)業(yè)務，根據(jù)相關業(yè)務知識和技術知識，解答用戶系統(tǒng)中碰到的具體問題
4.?????系統(tǒng)的相關配置，前端功能配置
5.?????用戶日常問題溝通和跟蹤，以及對問題進行記錄和更新
6.?????與開發(fā)和相關技術人員進行溝通，解決問題后進行反饋
7.?????重新分配Incident/SR到正確的support?group
8.?????對用戶問題進行甄別，進行合理安排處理和回復
9.?????財務相關系統(tǒng)的月結，以及日常的系統(tǒng)巡檢
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崗位要求：
1.???計算機或IT相關專業(yè)，大專及以上學歷；
2.???熟悉操作辦公軟件；
3.???有一定的英語讀寫能力；?
4.???良好的溝通能力和合作精神，工作主動性強、耐心細致、責任心強；?
5.??熟練數(shù)據(jù)庫SqlServer?,My?Sql語言
6.?有運維1-2年工作經驗優(yōu)先
