1.學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)和安裝規(guī)范圖集,指導(dǎo)用戶安裝使用方法及注意事項(xiàng)。
2.定期拜(回)?訪客戶了解使用情況或客戶提出的新的建議和要求做好記錄。
3.與客戶交流時(shí)應(yīng)熱情細(xì)心的了解產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題,提出問題解決方案。
4.接到技術(shù)服務(wù)需求時(shí)認(rèn)真記錄分析問題主因,擬定好服務(wù)方案并帶回相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單。
5.技術(shù)服務(wù)過程中應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品或相關(guān)問題狀況,考證先前分析是否恰當(dāng)。如不相符和應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討解決方案,并賦予實(shí)施同時(shí)做好服務(wù)記錄。
6.服務(wù)記錄按月整理,匯總問題與技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)等部門討論,提出確當(dāng)?shù)姆桨浮?br />7.無條件執(zhí)行公司有關(guān)利益為目標(biāo)的技術(shù)服務(wù)工作。?
年齡30-35歲
專業(yè)給排水、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)