崗位職責(zé):常駐成都,負(fù)責(zé)云貴川渝軟件技術(shù)支持
1、熟悉公司的產(chǎn)品知識(shí),掌握軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、使用和設(shè)置方法;
2、根據(jù)項(xiàng)目安排,負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品在用戶處的安裝實(shí)施和培訓(xùn)工作;
3、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)幫助用戶解決產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
4、按照公司技術(shù)服務(wù)流程管理要求,完成相應(yīng)的工作內(nèi)容記錄和文檔整理工作;
5、配合市場(chǎng)部進(jìn)行產(chǎn)品演示、接口溝通等售前支持工作。
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任職資格:
1、熟練掌握WIN?XP\7\10、Server2003\Server2008等操作系統(tǒng)的安裝和各項(xiàng)設(shè)置;
2、基本掌握SQL?Server?2000\2005\2008數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝和各項(xiàng)設(shè)置;
3、能夠運(yùn)用各種技巧、工具等,快速排查軟件產(chǎn)品使用問(wèn)題,并進(jìn)行針對(duì)性地解決;
4、工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),并具有較強(qiáng)的客戶溝通、交流能力;
5、能適應(yīng)經(jīng)常性的出差;
6、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)?,有一年以上醫(yī)療信息軟件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。