工作內(nèi)容?:?
1、協(xié)助大堂經(jīng)理迎送客戶、客戶分流、指導(dǎo)取號(hào)及一般性業(yè)務(wù)咨詢等工作,協(xié)助大堂經(jīng)理記錄日常服務(wù)情況;
2、協(xié)助大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境的營業(yè)前、中后的巡查,確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔有序,物品設(shè)施擺放整潔、設(shè)備運(yùn)行正常,無安全隱患;
3、協(xié)助拓展建行電子銀行客戶群體,輔導(dǎo)客戶使用電子銀行;
4、協(xié)助處理客戶投訴,收集反饋客戶意見建議。
崗位要求:
1,要求:年齡20-35歲,男女不限。
2,有良好的職業(yè)素養(yǎng),大專及以上學(xué)歷;
3,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有相關(guān)的客戶服務(wù)工作者優(yōu)先;
4,具有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力;
5,愿意接受挑戰(zhàn),誠實(shí)守信,正直嚴(yán)謹(jǐn);
6,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
培訓(xùn)晉升待遇:
1,繳納五險(xiǎn)
2、培訓(xùn)機(jī)會(huì):公司將為員工提供帶薪培訓(xùn),(課程包括:銀行業(yè)務(wù)知識(shí),銀行理財(cái)知識(shí),手機(jī)銀行相關(guān)業(yè)務(wù),手機(jī)銀行使用操作,中國建設(shè)銀行業(yè)務(wù)知識(shí),營銷技巧,服務(wù)禮儀等)同時(shí)為員工提供完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃