部門(mén)使命：?
支持銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，通過(guò)各種方式和媒介制定富有成效的銷(xiāo)售策略，以便提高顧客來(lái)訪量及購(gòu)物量。為此，我們優(yōu)化銷(xiāo)售重點(diǎn)和商?業(yè)活動(dòng)，并確保正確預(yù)測(cè)產(chǎn)品總銷(xiāo)量。我們的主要職責(zé)是制定和實(shí)施銷(xiāo)售引導(dǎo)，推廣宜家銷(xiāo)售方式、產(chǎn)品系列、定價(jià)策略、產(chǎn)品系?列管理及上市方案/新品發(fā)布創(chuàng)造愉悅、便捷、成功的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)盈利。?
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工作使命：?
我?guī)ьI(lǐng)并啟發(fā)我的團(tuán)隊(duì)充分了解產(chǎn)品系列、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)以及顧客需求，從而優(yōu)化商場(chǎng)的銷(xiāo)量。宜家工具以及團(tuán)隊(duì)和同事的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為?我提供巨大幫助，從而讓宜家自助銷(xiāo)售系統(tǒng)高效運(yùn)作，以保障宜家理念繼續(xù)獲得成功。?
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我積極工作以便完成宜家商場(chǎng)的四大任務(wù)：?？?
打造運(yùn)作高效、人員充備的銷(xiāo)售體系?？?
展示充滿(mǎn)創(chuàng)意的家居裝飾解決方案?？?
充當(dāng)一流的家居裝飾專(zhuān)家?？?
為全家提供一天開(kāi)心的體驗(yàn)?
任務(wù)?
顧客?？?
我的首要任務(wù)是支持銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，確保商場(chǎng)全天整潔如新，銷(xiāo)售空間庫(kù)存充足，并確保員工和我自己都能隨時(shí)為顧客提供?服務(wù)。
我傾聽(tīng)顧客的需求，并向他們學(xué)習(xí)。這使我能夠從顧客的角度觀察我的商場(chǎng)并了解他們的日常生活。?？?
我展示宜家產(chǎn)品，彰顯宜家產(chǎn)品系列的深度和廣度，從而激發(fā)訪客的家居裝飾品味，并滿(mǎn)足其不同需求。?？?
我將大部分工作時(shí)間用在商場(chǎng)與同事共事，希望能為顧客創(chuàng)造簡(jiǎn)單、便捷、成功的購(gòu)物體驗(yàn)。?？?
在銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的幫助下，我確保宜家促銷(xiāo)產(chǎn)品得到合宜的展示，宜家自助銷(xiāo)售系統(tǒng)高效運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)顧客自主購(gòu)物。?？?
我保證我的團(tuán)隊(duì)和自己了解我們商場(chǎng)提供的服務(wù)，并以此幫助顧客作出明智選擇，從而打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。?？?
我?guī)ьI(lǐng)并管理團(tuán)隊(duì)，使其有信心能夠積極主動(dòng)地傾聽(tīng)顧客的抱怨，之后，我們會(huì)根據(jù)對(duì)宜家產(chǎn)品和宜家機(jī)構(gòu)組織運(yùn)作方式的?了解，為顧客提供合理的解決方案，讓顧客滿(mǎn)意而歸。?？?
我確保員工無(wú)論在何種情況下，只要顧客有需要，就能及時(shí)出現(xiàn)并積極提供幫助和支持。?？?
我始終確保為訪客和員工提供安全可靠的商場(chǎng)環(huán)境。?
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業(yè)務(wù)?
我支持銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，帶領(lǐng)并管理團(tuán)隊(duì)，努力促進(jìn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)以及實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。?
主動(dòng)負(fù)責(zé)我的產(chǎn)品系列，積極支持宜家商業(yè)重點(diǎn)和產(chǎn)量承諾。?
確保團(tuán)隊(duì)和我本人都了解暢銷(xiāo)產(chǎn)品，包括***銷(xiāo)售額，***利潤(rùn)，最低價(jià)格及最有潛力產(chǎn)品，確保它們隨時(shí)有貨并且擺放在?顯著位置。當(dāng)這些產(chǎn)品缺貨時(shí)，推出其他產(chǎn)品。?？?
在商業(yè)機(jī)遇、顧客反饋、競(jìng)爭(zhēng)、供貨和績(jī)效分析方面迅速采取行動(dòng)。?？?
根據(jù)本地市場(chǎng)需求展示宜家產(chǎn)品系列，讓消費(fèi)者了解整個(gè)產(chǎn)品系列。?？?
在展示宜家產(chǎn)品系列時(shí)，提供明確的價(jià)格和質(zhì)量階梯，并突顯各功能產(chǎn)品的低價(jià)特征。?？?
保證我的商場(chǎng)的產(chǎn)品系列價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最低。?？?
保證我所在部門(mén)所有的產(chǎn)品系列都以最低價(jià)格售賣(mài)。?？?
支持并培訓(xùn)我的團(tuán)隊(duì)，讓他們了解宜家銷(xiāo)售方式。?？?
與團(tuán)隊(duì)就商場(chǎng)日常工作流程制定明確的預(yù)期，并隨時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。?？?
在商場(chǎng)、部門(mén)之間建立緊密聯(lián)系，以分享優(yōu)秀案例和成功案例。?？?
與銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員合作，協(xié)同并影響我所在國(guó)家的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而讓宜家成為家居生活的領(lǐng)導(dǎo)者并推動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。?？?
積極與銷(xiāo)售地點(diǎn)管理部門(mén)合作，優(yōu)化三位一體團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售，設(shè)計(jì)，物流）的銷(xiāo)售空間/產(chǎn)品供貨能力。?？?
了解存貨數(shù)量準(zhǔn)確的重要性以及團(tuán)隊(duì)行為會(huì)對(duì)其造成哪些影響，保證每天達(dá)到最準(zhǔn)確的庫(kù)存。?？?
與團(tuán)隊(duì)合作，了解并積極執(zhí)行產(chǎn)品系列更新（如，新品及到期停止銷(xiāo)售產(chǎn)品）和商業(yè)活動(dòng)，并將價(jià)格下降減至最小。?？?
確保我的一切行為都有助于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，即讓宜家成為家居生活的領(lǐng)導(dǎo)者，并維持其長(zhǎng)期盈利能力。
通過(guò)以下方式執(zhí)行產(chǎn)品系列行動(dòng)計(jì)劃：?？?
協(xié)同職能匯報(bào)對(duì)象了解產(chǎn)品系列優(yōu)先級(jí)和本地/全國(guó)商業(yè)機(jī)遇。?？?
根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的反饋制定商場(chǎng)的議定目標(biāo)以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)。?？?
支持銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，為團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員設(shè)定具體而有意義的目標(biāo)，從而為總體方案提供支持。?？?
確保目標(biāo)得到團(tuán)隊(duì)全體成員的理解和接受，并根據(jù)該方案制定全年工作計(jì)劃。?？?
跟蹤方案進(jìn)展?fàn)顩r，并以簡(jiǎn)單的方式告知團(tuán)隊(duì)。?
員工?？?
我為員工提供動(dòng)力，鼓勵(lì)其致力于宜家目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。?？?
我支持銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，依照宜家價(jià)值觀招聘員工，判斷其是否具有完成工作所需的技能，以及其動(dòng)機(jī)和能力有助于加強(qiáng)現(xiàn)有?團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。?？?
我與銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理合作，確保能夠在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)擁有合適數(shù)量的員工，以便成功運(yùn)營(yíng)我的商場(chǎng)，并始終提前告知?員工其工作計(jì)劃。?？?
我鼓勵(lì)進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公、富有建設(shè)性的雙向反饋，從而打造互相信任的工作環(huán)境。?？?
我培訓(xùn)我的員工，以便打造一支具有商業(yè)能力、能在銷(xiāo)售過(guò)程提供幫助的團(tuán)隊(duì)。?？?
與銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理一起制定有效的繼任者計(jì)劃。?？?
我安排時(shí)間定期開(kāi)展公開(kāi)、坦誠(chéng)的討論，以便了解我的員工；明確個(gè)人/商業(yè)需求，從而為員工和宜家的未來(lái)目標(biāo)提供支持。?？?
我根據(jù)每位員工的能力和經(jīng)驗(yàn)分配職責(zé)，以幫助他們成長(zhǎng)和發(fā)展。?？?
我與銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理一起制定明確的目標(biāo)和預(yù)期，并騰出時(shí)間與團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行跟進(jìn)工作。?？?
我獎(jiǎng)勵(lì)具有良好業(yè)績(jī)的員工，并采取行動(dòng)幫助業(yè)績(jī)不佳的員工。?？?
我關(guān)注自身發(fā)展，并請(qǐng)求我的銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理和職能經(jīng)理協(xié)助我進(jìn)步。?
財(cái)務(wù)?
我通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)議定目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：?？?
與團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成每周和月度銷(xiāo)售指標(biāo)，并努力銷(xiāo)售更多產(chǎn)品。?？
了解我和團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)對(duì)我所在區(qū)域的商業(yè)結(jié)果所產(chǎn)生的影響，并清楚能影響哪些結(jié)果。?
支持銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，通過(guò)短期和長(zhǎng)期行動(dòng)計(jì)劃推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。?？?
分析我的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并攜手團(tuán)隊(duì)采取富有意義的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)議定目標(biāo)。?？?
我采用簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)的方法利用***案例，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)探索更有效的工作方式，控制成本。?？?
我與銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理一道確保所有銷(xiāo)售活動(dòng)均利于促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并能支持長(zhǎng)期盈利。?？?
我提出并分享好的創(chuàng)意，推行***實(shí)踐方案。?？?
我充分利用宜家理念，以及各種工具、手冊(cè)、指南和其他***實(shí)踐。
動(dòng)力?
以下事項(xiàng)賦予了我很大的工作動(dòng)力：?？?
宜家價(jià)值觀切實(shí)反映了我的價(jià)值觀。?？?
我渴望超額完成自己的工作目標(biāo)。?？?
協(xié)助團(tuán)隊(duì)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展給了我同樣多的收獲。?？?
我熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，會(huì)為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?？?
我對(duì)人們的日常家居生活以及家居裝飾都很感興趣，并將自身視為宜家系列。?？?
我喜歡在快節(jié)奏和面向未來(lái)的環(huán)境中工作。?？?
我渴望吸收知識(shí)，希望提高自身技術(shù)和學(xué)識(shí)，以此為宜家做出貢獻(xiàn)同時(shí)也使自己得到發(fā)展。?
基本要求
對(duì)人們的日常家居生活以及家居裝飾都很感興趣??
具有獨(dú)立性，樂(lè)于加入更大團(tuán)隊(duì)??
具有通過(guò)了解顧客及其需求而主動(dòng)開(kāi)展銷(xiāo)售服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)?
具有為他人設(shè)定預(yù)期目標(biāo)的能力，并提供清晰的方向和安?排后續(xù)跟蹤工作?
能確定工作重點(diǎn)，管理自身和他人的工作，高效利用現(xiàn)有?時(shí)間?
能自信地與他人溝通，以及管理/?領(lǐng)導(dǎo)他人?
具有管理/領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，***汲取自零售環(huán)境?
能調(diào)整宣傳方式使信息傳播給受眾
具有制定行動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)以及跟蹤目標(biāo)進(jìn)展的經(jīng)驗(yàn)
出色的解決問(wèn)題能力??
具有根據(jù)宜家商業(yè)重點(diǎn)來(lái)規(guī)劃工作重點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)
考慮周全的決策制定者??
具備在快節(jié)奏環(huán)境中工作的經(jīng)驗(yàn)??
能閱讀并充分理解書(shū)面英語(yǔ)
良好的分析技能??
能操作電腦