1、客戶(hù)反饋異常信息的接收、溝通與確認(rèn)
2、客訴問(wèn)題確認(rèn)后的回復(fù)、處理（包括出差返工、檢討會(huì)議等)
3、客戶(hù)端問(wèn)題處理后內(nèi)部改善會(huì)議的主導(dǎo)、信息傳達(dá)、8D回復(fù)、改善跟進(jìn)
4、針對(duì)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)過(guò)程品質(zhì)的稽查
5、客戶(hù)端不良品信息的確認(rèn)與退換貨處理
6、客退品回廠后的確認(rèn)、問(wèn)題收集匯總、分析并主導(dǎo)改善
7、客訴異常處理導(dǎo)致的品質(zhì)失敗成統(tǒng)計(jì)
8、針對(duì)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)制定檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)（SIP）并及時(shí)對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)
9、不良限度樣品的制作、確認(rèn)與進(jìn)度跟進(jìn)
10、必要時(shí)制程/出貨遇到的品質(zhì)問(wèn)題與客戶(hù)對(duì)接確認(rèn)
11、上級(jí)安排的其它事項(xiàng)
12、任職要求：工作態(tài)度端正、積極主動(dòng)、好學(xué)上進(jìn)、性格外向、善于溝通，有3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)（同行優(yōu)先、不限同職，可以學(xué)習(xí)），待遇面議
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