崗位職責：??1、通過電話呼入或在線咨詢模塊接待客戶（根據(jù)擅長項轉(zhuǎn)正后固定）?2、記錄咨詢內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋答復；?2、能及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及反饋；?3、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按照規(guī)范及流程進行處理及相關(guān)操作；??職位要求：?1、?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限；?2、普通話標準流利；?3、熟悉電腦基本操作，打字熟練；?4、有較強的服務意識、責任感和團隊精神；?5、有相關(guān)客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先；??公司員工必須有的福利?1、基礎(chǔ)底薪+績效獎金+各種補貼?2、國家法定節(jié)假日享有帶薪休假及福利；?3、每季度一次的集體團建，暢游江浙滬各景點；?4、公開化職級晉升，每年2次，升職加薪不再是夢；?5、簽訂勞動合同，入職享受五險一金；?6、提供免費公寓式宿舍；?7、生日當月發(fā)放禮券；?8、每年6天+帶薪年假，工齡越長年假越多；??幫你提升的免費培訓：?1、培訓主管為期一周的崗前帶薪培訓；?2、提供專業(yè)的紙質(zhì)版文字話術(shù)；?3、?資深員工一對一幫帶，幫你快速的掌握知識點。