1、?負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項目現(xiàn)場利用監(jiān)控平臺進(jìn)行線上系統(tǒng)的7*24運(yùn)行保障;
2、負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項目對系統(tǒng)發(fā)生的告警或故障事件,能及時判斷故障權(quán)屬,并根據(jù)流程規(guī)范進(jìn)行問題處置;
2、負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項目現(xiàn)場運(yùn)維值班工作,完成客戶制定的相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)維項目相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)備的日常監(jiān)控及維護(hù),根據(jù)客戶要求做好應(yīng)急保障工作;
4、負(fù)責(zé)運(yùn)維項目日常記錄文檔、技術(shù)資料、系統(tǒng)及設(shè)備日志、配置信息等相關(guān)資料的管理與維護(hù);
5、負(fù)責(zé)收集業(yè)務(wù)平臺日常使用過程中出現(xiàn)的問題并及時反饋公司研發(fā)部門;
6、及時響應(yīng)客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的問題,并及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,機(jī)電或計算機(jī)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)基本維護(hù)、熟練應(yīng)用Office、CAD、辦公軟件。
3、了解筆記本、臺式機(jī)及打印機(jī)等各類終端硬件組成,能夠快速定位簡單故障;
4、能夠獨(dú)立完成Windows操作系統(tǒng)安裝、驅(qū)動安裝及各類應(yīng)用程序安裝;
5、了解基本的ipv4地址劃分規(guī)則及網(wǎng)絡(luò)路由基本知識;
6、了解電氣設(shè)備的基礎(chǔ)知識,有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。