崗位職責
一、協助銷售部經理進行產品經營計劃的設定并確保達成
1.?協助銷售部經理制定具體產品銷策略;
2.協助銷售部經理制定店面年度、季度、月度工作任務目標,并分解到個人,實時跟蹤,保證任務目標達成;
3.在銷售部經理指導下制定店面的經營預算計劃,并落實執(zhí)行;
4.?向公司提供關于建立和完善公司銷售體系相關制度和工作程序的建議;
二、負責店面日常運營與管理,維護和提升店面形象
1.負責把每月的工作任務目標、具體工作安排下去,銷售任務分解到個人,未完成任務進行跟蹤;
2.負責及時向家居顧問傳達及貫徹執(zhí)行公司最新的規(guī)章制度;并督促執(zhí)行公司規(guī)章制度;
3.負責監(jiān)督和檢查店面人員對產品、飾品的清潔和店面的保潔工作;
4.負責檢查店面的產品及各種設備的情況,出現問題及時解決;
5.負責檢查店面各崗位銷售前的準備工作(銷售文件、客戶方案、產品圖冊等);
6.負責監(jiān)督和指導家居顧問的銷售行為,確保家居顧問的客戶服務、客戶跟蹤、下單等工作無差錯,并幫助其成單;7.負責重要客戶的銷售接待工作;8.負責每天營業(yè)結束后,統(tǒng)計當日的客流狀況、客戶信息匯總、以及當日銷售情況;9.負責店面的產品擺放、飾品陳列、新品調整及調場工作,維護和提升店面環(huán)境,確保店面形象符合公司要求;10.負責店面產品的臺賬管理工作,明確產品在店面的位置,?并及時更新臺賬,配合其他部完成盤點工作。11.每月、每周對店面的工作進行總結,出現問題及時調整店面工作計劃;
三、負責客戶關系管理,為客戶創(chuàng)造價值,確??蛻魸M意
1.負責進店客戶的基本信息進行整理并存檔;
2.負責處理關的客戶服務問題,及時對不滿意客戶進行接治,在不損害公司利益的前提下,盡快與客戶達成共識,提高客戶滿意度;
四、負責店面團隊的建設與管理
1負責店面銷售隊伍的建設,培養(yǎng)、考核評價下屬,培養(yǎng)和儲備人才梯隊:
2掌握店面員工的思想動態(tài),培養(yǎng)員工良好心態(tài),?確保團隊穩(wěn)定性:
3團隊成員進行培訓,不斷提升團隊的銷售能力及士氣,監(jiān)督管理團隊人員的行為符合公司規(guī)范及流程:元店面的其他工作及上級交辦的其他工作
任職資格:
1、大專及以上學歷
2、3年以上渠道或銷售經驗
3、熟悉家具行業(yè)相關知識,具備良好的協調與溝通能力,有較強的營銷能力,良好的信息捕捉能力