崗位職責:
?1、負責產(chǎn)品常規(guī)運營工作,根據(jù)產(chǎn)品市場狀況及運營目標制定產(chǎn)品運營策略和計劃,并有效拆解、實施和控制;
?2、負責用戶管理體系的建立、維護和完善,對用戶拉新、留存和生命周期進行管理;
?3、運用個性化、精細化運營手段,提升種子期新用戶的轉(zhuǎn)化率;
?4、對用戶的活躍度負責。維護活躍用戶、激活沉默用戶,針對不同用戶類型設(shè)計有效激勵機制,提升活躍度和留存率;
?5、以促進用戶行為和提升產(chǎn)品指標為目標,負責線上及線下營銷活動方案的策劃、組織和實施,并對結(jié)果負責,進行效果分析,實現(xiàn)活動運營目標;
?6、為用戶滿意度/留存負責,基于用戶需求,收集投訴、意見反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋,直接參與產(chǎn)品設(shè)計、用戶運營等相關(guān)工作中,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題;
?7、持續(xù)挖掘用戶需求,不斷思考、探索增長點,整合、對接內(nèi)外部各種資源。
??
?任職要求:
?1、本科以上學(xué)歷,ToB互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營管理團隊經(jīng)驗(5人以上),3-5年用戶運營或用戶增長相關(guān)經(jīng)驗,至少一項成功的運營案例優(yōu)先;
?2、了解用戶生命周期特性,懂用戶數(shù)據(jù)分析,注重細節(jié)和用戶體驗,對用戶行為變化敏感;
?3、敏銳的市場洞察力和分析判斷能力,思維和表達有優(yōu)秀的邏輯性,對各種難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、解決方案;
?4、數(shù)據(jù)分析能力強,責任心強,有上進心,有創(chuàng)造性;
?5、充滿創(chuàng)意,優(yōu)秀的策劃包裝和價值闡述能力,具有優(yōu)秀的文案功底;
?6、結(jié)果導(dǎo)向,富有激情和創(chuàng)新精神,把困難當作挑戰(zhàn)而非瓶頸。