崗位職責：
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略與業(yè)務目標，對所負責團隊的業(yè)績?nèi)蝿漳繕耍℅MV、新客轉(zhuǎn)化、復購等）負責；
2、參與制定、拆分銷售任務目標，監(jiān)控并解決在執(zhí)行過程中遇到的問題，確保目標的達成；
3.?開拓市場，根據(jù)銷售目標和銷售計劃實施市場開發(fā)，挖掘潛在客戶，保證市場占有率；
4、負責電商銷售客服團隊的組建、管理、優(yōu)化、人才梯隊的建設和培養(yǎng)；
5、協(xié)調(diào)其他部門，對所屬銷售渠道相關商品的整體呈現(xiàn)負責，有獨到的銷售技巧及經(jīng)驗，對電商社群有自己的見解；
6、有效建設銷售客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和運營等團隊溝通跟進
7、關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，分析市場的趨勢與走向，挖掘用戶需求，為公司的重大決策提供支持。
8、熟悉淘寶、天貓、京東、當當、有贊、微店以及其他社群等的銷售技巧；
9、關注店鋪評價，妥善有效的解決客服提出的問題；
10、負責搭建客服培訓體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓；
11、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務；
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售或社群銷售/客服類相關工作經(jīng)驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程，至少搭建并管理過15人以上的團隊；
3、有超強的執(zhí)行力、溝通能力與協(xié)調(diào)能力，能夠適應高強度的工作節(jié)奏；
4、有過社群銷售/客服團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先；
5、從事過母嬰行業(yè)者優(yōu)先；