崗位職責:
1.?全盤主持簽證部工作,負責簽證部專員的業(yè)務培訓、人才梯隊培養(yǎng)和部門團隊的打造,增強凝聚力,減少人員流失;
2.?制定簽證部工作目標、執(zhí)行績效考核及部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計以提高部門工作效率;
3.?負責簽證問題的解答指導工作,定期為業(yè)務部門與客戶做培訓,講解簽證要求及相關知識,全面監(jiān)督客戶簽證的辦理情況和實時進展,并及時處理各種突發(fā)事件;
4.?認真收集審核資料,提高簽證制作質(zhì)量和速度,確保簽證的高出簽率和客戶滿意度;
5.?建立并維系與各領館的良好合作關系,時刻關注國家移民管理局對護照和各國對華簽證政策的最新政策,以便及時調(diào)整工作,將最新消息傳達至各業(yè)務部門。
任職要求:
1.?三年以上簽證部門工作經(jīng)驗,至少一年以上團隊管理經(jīng)驗;
2.?熟悉各國簽證政策,具備豐富送簽經(jīng)驗,熟悉日韓、歐洲優(yōu)先;
3.?擅長與人溝通、關注細節(jié)、計劃性強,具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、團隊領導能力及抗壓能力;
4.?英語4級以上,能夠使用英語聽說讀寫,英語專業(yè)或6級以上者優(yōu)先考慮;
5.?有廣東、廣西、福建、海南等地簽證資源及人脈者優(yōu)先考慮。