負(fù)責(zé)圖書產(chǎn)品售前咨詢及售后服務(wù),對(duì)店鋪銷售活動(dòng)提供產(chǎn)品和物流信息支持,給買家提供咨詢服務(wù)、問(wèn)題處理和解決方案,配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪維護(hù),配合經(jīng)理做好各項(xiàng)銷售輔助工作,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、訂單管理、賬務(wù)核對(duì)、發(fā)貨退貨等項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,普通話流利,具備圖書行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái)前端應(yīng)用,熟練客服軟件及聊天軟件的使用及后臺(tái)處理,了解平臺(tái)規(guī)則和促銷方式;
3、良好的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,優(yōu)秀的客戶服務(wù)水平;
4、服從指揮,積極主動(dòng);具備高度責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,不畏懼工作壓力和挑戰(zhàn);
????????????????????????5、品行端正,高度自律,認(rèn)真細(xì)致,踏實(shí)勤奮,吃苦耐勞。
待遇=基本工資+績(jī)效+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金(所標(biāo)薪資為基本工資起薪標(biāo)準(zhǔn)),待遇良好,福利優(yōu)厚,說(shuō)到做到!