1、負(fù)責(zé)無(wú)線端客戶(hù)的維護(hù)互動(dòng),制定會(huì)員管理制度,挖掘會(huì)員需求;
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)社群,打造高粘性用戶(hù)群;主要是群粉絲的活躍、社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、互動(dòng)等執(zhí)行;
3、挖掘并維護(hù)核心用戶(hù),定期組織策劃社群活動(dòng);
4、迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營(yíng)和留存體系,提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度;
5、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化kol及社群用戶(hù)拉新、提升和賦能環(huán)節(jié),提高轉(zhuǎn)化率;
5、負(fù)責(zé)組織、引導(dǎo)各大社群的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
6、關(guān)注競(jìng)品及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,社群運(yùn)營(yíng)或用戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作2年及以上經(jīng)驗(yàn);有化妝品行業(yè)工作優(yōu)先考慮;
2、有良好的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方法論,擅長(zhǎng)用戶(hù)社群與活動(dòng)等與用戶(hù)互動(dòng)的運(yùn)營(yíng)手段;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備自我驅(qū)動(dòng)力,抗壓能力強(qiáng),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和嚴(yán)密的邏輯思維,擅于通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)律。