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售后服務(wù)經(jīng)理

常州愛杰爾信息咨詢有限公司
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薪資24-33萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 10年以上
工作地區(qū): 江蘇.常州.新北區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 24-33萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
工作內(nèi)容:
管理售后服務(wù)業(yè)務(wù),保證公司日常售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行;
對(duì)重大、特殊問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和處理解決處理,達(dá)成客戶滿意;
負(fù)責(zé)客服人員的優(yōu)化與配置;
負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集和整理;
負(fù)責(zé)策劃和組織收費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)備件的銷售活動(dòng);
協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門,及時(shí)處理客戶反饋的問題與建議。
職業(yè)要求:
機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化專業(yè)本科以上學(xué)歷;
三年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
有較強(qiáng)的客服意識(shí);
具備良好的溝通能力與應(yīng)變能力;
耐心細(xì)致,反應(yīng)敏捷,嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),有責(zé)任心,
能快速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求;
能流暢地用英語進(jìn)行書面和口語交流。
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