崗位職責：
1、客戶管理：根據(jù)酒店的經(jīng)營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定對外銷售以及拓客的計劃；開發(fā)和維護客戶資源；為客戶提供良好的服務，針對不同類別的客戶提供相應服務；日?？蛻舻慕哟约案櫥卦L，提升客戶滿意度。
2、業(yè)務管理：負責酒店的業(yè)務、茶室的業(yè)務以及對外經(jīng)營管理，提升營業(yè)額和利潤；整合資源，提升運營效率。
3、價格管理：制定公司消費價格體系和價格管理制度，對產(chǎn)品的折扣權限進行管理；組織促銷活動以及制定提價與降價策略。
4、產(chǎn)品管理：負責酒店的宣傳推廣工作,對產(chǎn)品進行更新、改造和組合開發(fā),提高公司的知名度和美譽度；設計產(chǎn)品組合，建立產(chǎn)品消費一條龍服務體系。
5、營銷管理：負責制定酒店的營銷戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，并推進實施，完成年度、季度、月度營銷目標計劃任務；熟悉現(xiàn)代營銷推廣渠道（軟文、自媒體、小視頻、網(wǎng)紅等方式），實現(xiàn)線上線下客戶的引流。
6、資源管理：保持與旅行社、合作商、集團客戶、政府客戶等單位的密切聯(lián)系,同客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系；邀請重要客戶參加公司組織的慶典或紀念活動以及包括客戶資源管理。
7、數(shù)據(jù)管理：建立營銷分析數(shù)據(jù)以及后臺營業(yè)數(shù)據(jù)支撐體系，通過數(shù)據(jù)對營業(yè)活動進行分析。
8、領導交辦的其他工作
任職要求：
1、年齡30-40周歲；形象氣質(zhì)佳
2、旅游、酒店管理、營銷等相關專業(yè)優(yōu)先,全日制大專及以上學歷；
3、語言能力:普通話標準,口齒伶俐,表達能力強；
4、善于整合資源，有較強的服務意識；
5、掌握營銷和管理的業(yè)務知識,熟知酒店營銷、公關知識及內(nèi)外部接待。
