崗位職責(zé)：?
1）負責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。?
2）指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成。?
3）根據(jù)項目運營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件；?
4）?監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。?
5）對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團隊；
6）負責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系；?
7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談并做好相應(yīng)的記錄；?
8）定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進建議；?
9）完成區(qū)域總經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。?
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；???????
2、物業(yè)工作8年以上，3年以上項目管理經(jīng)驗，有大型文旅規(guī)模管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。?
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，具有先進的物業(yè)管理理念和思路；?精通物業(yè)服務(wù)前、中、后期各項工作，具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力；?
4、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務(wù)意識。