一、工作內(nèi)容：
1、通過旺旺聊天工具，為客戶解答各類售前售后問題；
2、及時有效處理突發(fā)事件及投訴，實現(xiàn)客戶滿意度最大化；
3、對商品的介紹、退換貨、退款、補發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時安排處理；
4、維護(hù)店鋪【無憂購】各項評分指標(biāo)；
5、?利用微信平臺維護(hù)客戶，促成交易，定期與客戶維持聯(lián)系，建立良好的長期合作關(guān)系
二、崗位要求：
1、年齡要求20-26周歲；熟悉電腦基本操作，打字速度50/分鐘；
2、做事有條理性，善于思考問題，會舉一反三，有一定的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，性格開朗，不急躁；
3、吃苦耐勞，耐心，細(xì)心，有責(zé)任心，服從公司制度及相關(guān)工作安排；
三、福利待遇：
1、上班時間：9:00-22:00（中午晚上用餐各1小時）月休4天；
2、底薪+全勤獎+提成工資+績效獎金?、買社保；
公司提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，培養(yǎng)方向：客服主管、設(shè)計助理、運營助理。