1、依據年度促銷指引及計劃和時事熱點,通過及時了解市場及顧客變化,研究顧客需求及消費趨勢,組織策劃促銷活動(包括新店籌備期招商宣傳及開業(yè)營銷、區(qū)域及整體日常促銷),并組織實施和管理,保證促銷活動更加有效。
2、通過撰寫內外部廣告宣傳文案,規(guī)劃和實施廣告投放;對外采購各類營銷服務,將營銷活動進行有效的推廣,提升活動效果,促進銷售。
3、維護區(qū)域VIP客戶關系體系,并深入挖掘數據庫,組織開展針對性營銷,保持公司VIP體系在行業(yè)內的領先性,優(yōu)化VIP權益,增加VIP身份價值感知,提升VIP顧客的銷售占比和培養(yǎng)忠誠VIP顧客。
4、組織實施區(qū)城滿意度調研數據采集、分析結果、撰寫報告,及時了解客戶需求,為經營、營銷、服務的提升和創(chuàng)新提供參考,同時提升顧客滿意度和培養(yǎng)忠誠顧客。
5、策劃組織新店的招商和開業(yè)宣傳、慶典和促銷活動,進行開業(yè)驗收和開業(yè)媒體及新聞宣傳,樹立新商場知名度和美譽度,支持區(qū)域有序有效的開設新店。
6、通過市調或巡店,發(fā)現(xiàn)分管門店的營銷不足并進行管理和指導,并及時分享內外部營銷亮點,設計并協(xié)同門店執(zhí)行區(qū)域統(tǒng)一對外的活動方案,為門店營銷部賦能,集約化標準化活動流程及規(guī)范,提升活動效果。確保區(qū)域內分店營銷活動的有效性和規(guī)范性。
7、全力達成各項指標,提升門店數字化經營水平;百貨數字化、活躍會員數等KPI指標。