崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)調(diào)研和建立客戶(hù)檔案,輔助業(yè)務(wù)完成訂單,及時(shí)有效處理好客戶(hù)投訴?。
2.處理訂單,與工廠或供應(yīng)商跟進(jìn)生產(chǎn)、物料進(jìn)度等是否達(dá)到預(yù)期出貨計(jì)劃,確保貨品順利交付客戶(hù),及時(shí)跟進(jìn)應(yīng)收賬款;
3.負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)文件資料的制作和準(zhǔn)備,物流跟蹤和信息反饋
4.負(fù)責(zé)接收客戶(hù)的信息反饋,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén),協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理及品質(zhì)專(zhuān)員做好售后服務(wù)。
5.內(nèi)部核價(jià)單與外部報(bào)價(jià)單、訂單的制作;
6.協(xié)助業(yè)務(wù)部整理客戶(hù)資料,做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及分析報(bào)告,并做好檔案管理。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡20-35歲,商務(wù)英語(yǔ)、物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、有業(yè)務(wù)助理、跟單文員等文職實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
3、思維靈活,踏實(shí)勤快,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
4、熟練操作電腦軟件:Word\Excel