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實施服務經(jīng)理

上海金橋信息股份有限公司
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薪資24-27萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 5年以上
工作地區(qū): 上海.徐匯區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 24-27萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
周末雙休 高溫補貼 彈性工作 帶薪年假 五險一金
崗位職責:
(1)常駐客戶單位,直接與客戶信息化主管部門對接和匯報運維服務工作,完成客戶的交辦工作,參與部門各項數(shù)據(jù)的運營管理工作。
(2)貫徹落實客戶及公司規(guī)章制度,負責實施服務團隊的工作流程和制度建設、團隊成員崗位分工、任務安排、績效管理、能力提升。
(3)牽頭處理疑難問題,負責運維與項目經(jīng)理、產(chǎn)品需求、研發(fā)的溝通協(xié)調(diào)工作、負責與客戶單位其他公司運維工作的溝通協(xié)調(diào)工作。
(4)負責團隊工作質(zhì)量改進、進展跟進,團隊工作匯報。
(5)負責組織安排運維項目安全、升級發(fā)布、資源協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)處理工作,并保障工作質(zhì)量。
(6)負責運維服務資源管理,組織建立運維臺賬、資產(chǎn)臺賬、安全臺賬、項目運維交接臺賬、系統(tǒng)培訓文檔、宣傳文檔等。
(7)負責組織實施客戶單位系統(tǒng)應用培訓、成效提升、推廣工作。
(8)參與運維項目變更需求及技術(shù)方案評審,掌握相關(guān)的技術(shù)架構(gòu)和原理,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的建議,跟進和保障需求落地效果。
?崗位要求:
(1)大學本科及以上學歷。計算機、安全、軟件相關(guān)專業(yè)。
(2)5年以上政企行業(yè)服務、運維經(jīng)驗,2年以上運維管理和團隊管理經(jīng)驗,有軟件項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
(3)熟悉網(wǎng)絡、安全、服務器、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)等相關(guān)知識,具備故障排查能力,能根據(jù)現(xiàn)場情況及客戶需求給出合理的解決方案。
(4)具備運維服務改進相關(guān)體系知識,在運維組織、管理、決策、服務方案制定和實施能夠體系化。
(5)積極主動,具備良好的邏輯思維能力、語言表達和溝通能力、團隊協(xié)作能力、文檔編寫及匯報能力,抗壓能力強。
(6)有責任心,優(yōu)秀的客戶溝通能力和執(zhí)行力,具備客戶服務意識,能夠踐行客戶第一,成就客戶。
上海金橋信息股份有限公司成立于1994年8月,2015年5月在上海證券交易所正式掛牌上市,公司現(xiàn)有注冊資金17600萬元,員工500余人,總部位于漕河涇高新技術(shù)園區(qū)。在北京、廣州、武漢、濟南、合肥、成都、昆明設有分公司,南京、天津、沈陽、西安、鄭州、長沙等地設有辦事處。
????公司以“架設信息金橋,服務現(xiàn)代化建設”為目標,凝聚了一批業(yè)界資深和充滿活力的“專家型”人才,擔當公司領(lǐng)導、部門和項目經(jīng)理。公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù),實用和富有創(chuàng)意的解決方案,誠信、周到的服務,參與市場競爭,在黨政機關(guān)、部隊、大型企業(yè)、金融、教育、衛(wèi)生系統(tǒng)的大型項目中,在信息通信、計算機網(wǎng)絡、數(shù)字會議、安全防范、公共廣播、智能樓宇等領(lǐng)域里,成功實施了兩千余項信息工程項目,積累了豐富經(jīng)驗和良好信譽,成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的具有綜合實力的系統(tǒng)集成商之一。
????公司以“技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務”為發(fā)展戰(zhàn)略,致力于向顧客提供處于技術(shù)和需求前沿的高科技產(chǎn)品和解決方案。成功推出了獲得國家創(chuàng)新基金資助的金橋企業(yè)寬帶ip多媒體平臺系統(tǒng),金橋“未來之窗”?物業(yè)管理系統(tǒng),金橋可視化綜合布線管理系統(tǒng),金橋智能法庭集控系統(tǒng),金橋數(shù)字化多會場集控及應用平臺,金橋大屏幕多屏拼接融合系統(tǒng),金橋無線圖像傳輸系統(tǒng)等具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟硬件產(chǎn)品。以完善的售后服務體系確保顧客的投資發(fā)揮最大化和持續(xù)的效用。還與一批國際著名廠商建立了合作代理關(guān)系。
????公司在長期發(fā)展中積累了技術(shù)和經(jīng)營的競爭優(yōu)勢:顧客滿意、持續(xù)改進,是金橋的理念優(yōu)勢;科技領(lǐng)先、追求完美,是金橋的品牌優(yōu)勢;和諧高效、優(yōu)化資源,是金橋的規(guī)模優(yōu)勢;學習敬業(yè)、快樂服務,是金橋的團隊優(yōu)勢。
????金橋公司以現(xiàn)代企業(yè)機制、和諧氣氛、高效精神,竭誠為顧客提供滿意的產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務,攜手構(gòu)筑信息金橋!公司官網(wǎng):www.shgbit.com微信公眾號:SHGBIT
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