1、接聽客戶報(bào)障電話，接收客戶報(bào)障郵件，處理客戶各種網(wǎng)絡(luò)問題。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的告警進(jìn)行處置。
3、負(fù)責(zé)IT故障、網(wǎng)絡(luò)問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)日常桌面運(yùn)維和IT固定資產(chǎn)維護(hù)及監(jiān)控，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定。
5、協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)開通、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及應(yīng)用部署的實(shí)施工作。
?職位要求：
1、應(yīng)屆畢業(yè)生，大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信工程等相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉CISCO或華為、H3C等主流路由器、交換機(jī)和防火墻的調(diào)試。
3、具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力，有一定的協(xié)調(diào)溝通能力。
4、有CCNA、華為HCNA等相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮。
5、為人積極上進(jìn)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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