1、通過在線聊天工具與客戶溝通，完成店鋪產品的售前工作；
2、通過對產品賣點的掌握和介紹以及咨詢顧客的需求分析，為客戶推薦最合適的產品。
3、針對自己成交的店鋪老客戶進行長期維護和管理（公司會統(tǒng)一安排和培訓指導）。
職位要求：
1、品德端正、性格溫和，做事踏實認真負責；
2、有良好的語言表達能力，頭腦靈活，具備一定的營銷知識，善于與人溝通；
3、對待客戶有很好的心態(tài)，做事有耐心，能處理好客戶咨詢的有關問題；
4、有要性、愿意通過比別人更多的付出和努力，賺取更多的收入；
5、中專及以上學歷，打字熟練，一年以上工作經驗，有各種電商平臺在線客服經驗者優(yōu)先考慮。
薪資待遇：
1、底薪分三個等級，初級、中級和高級客服，基本工資2500-3500，提成當月銷售額的3%，試用期2個月，工資由基本工資+提成+月考核獎勵組成，轉正后保底4000元。店鋪是9年天貓老店，業(yè)績穩(wěn)定，沒有明顯的淡旺季，到手工資基本在4500-8000左右，上不封頂。
2、帶薪年假，每月有考核獎勵，年終有年終獎勵；
作息時間：
1、白班8:00-5:00，晚班5:00-24:30，（培訓期只上白班，成熟之后一般一個月左右，會安排晚班，晚班在家里值班），一周大概2個晚班安排；每周單休，值晚班第二天白天是休息的，所以休息時間非常充裕，國家法定節(jié)假日休息天數輪休；
公司對于客服人員會給予專業(yè)化的培訓和管理，歡迎挑戰(zhàn)高薪，愿意通過更多努力，爭取更高收入的人。歡迎有朝氣，有上進心的，愿意和公司一起成長的年輕人加入公司。
工作地址：蘇州市吳中區(qū)吳中大道59號中意大廈A501-503。工作環(huán)境優(yōu)美，環(huán)境很好，氛圍輕松。
