工作職責：
??1.協(xié)助參與公司技術支持體系的策劃和建設，并推動體系運行。
??2.協(xié)助參與制定部門工作計劃和預算，做好部門日常工作管理。
??3.協(xié)助做好技術支持團隊建設和管理。
??4.協(xié)助部門技術能力建設，配合建設管理公司技術支持知識庫。
??5.公司領導交辦的其它任務。
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??任職要求：
??1.本科或以上學歷，計算機、自動化、網(wǎng)絡安全等相關專業(yè)。
??2.5年以上IT技術支持或運維服務工作經(jīng)驗，2年以上技術支持團隊管理經(jīng)驗，有網(wǎng)絡安全行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先。
??3.熟練掌握計算機網(wǎng)絡知識，熟悉主流網(wǎng)絡安全產(chǎn)品、主流服務器、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，熟悉國產(chǎn)化的尤佳。
??4.熟悉IT運維服務相關標準，熟悉等保、關保等標準尤佳。
??5.具備實施項目管理經(jīng)驗，有信息系統(tǒng)項目管理師或PMP等相關證書的優(yōu)先。
??6.善于溝通交流和處理客戶投訴，具備良好的協(xié)調調度能力和團隊管理能力。
??7.主動能動性強，能夠積極提升業(yè)務指標和優(yōu)化服務流程。有一定抗壓能力，能接受長期出差。
