職位描述】：?·?1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400電話，使用商務(wù)通客服，微信，及時(shí)有效的解答客戶的咨詢?！?2、負(fù)責(zé)在線受理客戶咨詢，了解客戶的需求，完成訂單交易?！?3、處理客戶查單、投訴等相關(guān)售后問(wèn)題，針對(duì)異常訂單，及時(shí)做好與內(nèi)部及客戶的溝通?！?4、建立客戶檔案，定期進(jìn)行客戶回訪，維護(hù)老客戶。【任職要求】：·?1、熟悉電腦基本操作，打字速度不低于60字/分鐘，能夠同時(shí)與多名客戶聊天；·?2、很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變及判斷能力，掌握一定的客戶服務(wù)技能、技巧，致力解決客戶的問(wèn)題，提供客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度；·?3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和一定的銷(xiāo)售技巧；·?4、能吃苦耐勞、口齒清晰、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和肯拼搏的精神；·?5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、有電商、10086客服或同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?！靖＠觥浚骸?1、薪酬：底薪+績(jī)效+提成+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)·?2、帶薪崗前培訓(xùn)：工作流程、溝通話術(shù)、職業(yè)素養(yǎng)；·?3、每年享受?chē)?guó)家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利?！?4、晉升機(jī)制：電話銷(xiāo)售--咨詢顧問(wèn)--咨詢經(jīng)理--中心校長(zhǎng)·?99%的人都想得到高收入·?99%的人都說(shuō)敢于挑戰(zhàn)自己·?99%的人最終都只是想想而已·?選擇這里，朝你的目標(biāo)邁出一步吧！