1．了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國(guó)內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。
2．制訂市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序，批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3．制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃，并呈報(bào)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4．審核酒店公關(guān)策劃方案。
5．審核酒店重大促銷計(jì)劃和方案。
6．選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。
7．組織酒店大型的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
8．開(kāi)發(fā)新客戶。
9．組織重要客戶的接待工作。
10．掌握客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。
11．組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。
12．提出客戶資源整合思路。
13．協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。
14．協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。
15．協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。
16．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級(jí)工作，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。
17．對(duì)所屬人員進(jìn)行績(jī)效考核。
18．在必要的情況下向所屬下級(jí)授權(quán)。