職位描述:崗位職責(zé):
1、收集、整理公司產(chǎn)品的技術(shù)資料,編寫清晰易懂的技術(shù)文檔和?PPT,?向海外團(tuán)隊(duì)介紹產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和使用方法;
2、為海外團(tuán)隊(duì)及客戶提供定期的技術(shù)培訓(xùn),包括但不限于產(chǎn)品功能、故障排除、更新和維護(hù)等方面的內(nèi)容;
3、接收并處理海外團(tuán)隊(duì)提交的技術(shù)工單,解決技術(shù)問(wèn)題,確保及時(shí)有效地提供支持;
4、收集并分析海外團(tuán)隊(duì)傳遞的技術(shù)需求,與研發(fā)部門進(jìn)行緊密溝通,將技術(shù)需求合并到公司產(chǎn)品路線圖中,確保產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
崗位要求:
1、具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力,能夠流利地與海外團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交流;
2、具備扎實(shí)的技術(shù)知識(shí),能夠迅速理解和解決技術(shù)問(wèn)題,具備在跨文化環(huán)境下工作的經(jīng)驗(yàn);
3、具備出色的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠清晰表達(dá)技術(shù)概念并進(jìn)行培訓(xùn)。
備注:不需要進(jìn)行海外出差