崗位職責(zé):
1、建立品質(zhì)服務(wù)組織架構(gòu)及管理流程
2、策劃及維護客戶滿意度管理指標及達成途徑
3、工廠體系架構(gòu)及標準的建立、培訓(xùn)、維護
4、工廠體系運行績效的制定及考核
5、工廠品質(zhì)文化建設(shè)及維持
6、UL認證、黃卡及檔案維護
7、負責(zé)本部門體系維護,按照本崗位質(zhì)量管理體系要求,執(zhí)行質(zhì)量管理職責(zé)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,英文6級/口語流利,必須具備PCB工廠客服服務(wù)管理經(jīng)驗5年以上;
2、主導(dǎo)過國際客戶導(dǎo)入及重大可靠性問題處理;
3、熟悉六西格瑪/QCC/專案的推行要求,有六西格瑪/QCC相關(guān)證書并從事過持續(xù)改進推進工作;
4、熟悉PCB各制程作業(yè)流程及缺陷產(chǎn)生模式/改善方法;
5、熟悉PCB常見缺陷及影響風(fēng)險判斷,使用的圍堵措施;
6、熟悉TL9000/ISO14001/QC080000/ISO45001/RBA/UL/GJB9001C等與PCB管理相關(guān)的體系標準及其要求。