崗位職責：
??1、對數(shù)據(jù)及中間件產(chǎn)品進行日常巡檢、日常變更及問題處理。
??2、對已發(fā)生的大數(shù)據(jù)和中間件產(chǎn)品問題組織資源進行排查、診斷、定位和修復(fù)，和二線工程師對接，直至恢復(fù)大數(shù)據(jù)和中間件產(chǎn)品基本功能正常運行。
??3、響應(yīng)客戶對于產(chǎn)品使用及資源開通方面的咨詢。
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??崗位要求：
??1、兩年以上大數(shù)據(jù)產(chǎn)品（數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)、開發(fā)平臺等）運維工作經(jīng)驗；
??2、熟練掌握主流數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的運行原理，熟悉SQL/MR編程語言，同時熟悉至少一種Linux操作系統(tǒng)版本，能看懂簡單shell或者python腳本；熟悉至少一種大數(shù)據(jù)產(chǎn)品部署、調(diào)優(yōu)、升級擴容、性能監(jiān)控。
??3、對于出現(xiàn)的大數(shù)據(jù)類產(chǎn)品一般故障類問題可以立即定位排查并解決，對于復(fù)雜故障類問題能夠配合原廠技術(shù)專家完成現(xiàn)場信息收集、定位配合、進展跟蹤、解決方案實施等問題處理工作；
??4、根據(jù)客戶具體業(yè)務(wù)需求配合完成相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的配置變更工作；
??5、對于數(shù)據(jù)產(chǎn)品的運維類需求,積極與客戶溝通完成客戶原始需求的確認工作，跟蹤產(chǎn)品需求實現(xiàn)進展，負責需求實現(xiàn)方案的落實與交付實施；根據(jù)客戶運維部門的業(yè)務(wù)需求定期輸出對應(yīng)的專有云數(shù)據(jù)類產(chǎn)品運維報告；
??6、運維管理過阿里/數(shù)夢工場數(shù)據(jù)產(chǎn)品者優(yōu)先；
??7、責任心強，良好的溝通、學習及團隊合作能力，要有很好的客戶服務(wù)意識。?8、熟悉ITLL服務(wù)流程。
