工作職責(zé):?
負(fù)責(zé)公司私域運(yùn)營(yíng),制定私域具體運(yùn)營(yíng)策略,完成用戶拉新、留存、激活、轉(zhuǎn)化和活動(dòng)效果等。?
1.拉新。研究同步學(xué)app、小程序和新媒體,設(shè)計(jì)拉新埋點(diǎn)和路徑,對(duì)企微新增用戶負(fù)責(zé);?
2.留存。構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系,根據(jù)用戶行為、生命周期對(duì)用戶進(jìn)行分層、分類管理,對(duì)留存率負(fù)責(zé);?
3.激活。調(diào)研用戶需求,依照用戶分層,差異化設(shè)計(jì)并優(yōu)化私域SOP觸達(dá)方式和內(nèi)容,對(duì)活躍率負(fù)責(zé);?
4.轉(zhuǎn)化。結(jié)合用戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品亮點(diǎn),針對(duì)未付費(fèi)、活動(dòng)和付費(fèi)用戶,設(shè)計(jì)并優(yōu)化高轉(zhuǎn)化SOP,對(duì)轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);?
5.活動(dòng)。結(jié)合項(xiàng)目資源,負(fù)責(zé)內(nèi)容、裂變、營(yíng)銷等活動(dòng)策劃與執(zhí)行,對(duì)用戶新增、活躍和轉(zhuǎn)化效果負(fù)責(zé);?
6.數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)營(yíng)銷物料,定期復(fù)盤用戶運(yùn)營(yíng)流程和各路徑數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn),根據(jù)數(shù)據(jù)找出運(yùn)營(yíng)策略的不足并及時(shí)優(yōu)化。?
任職要求:?
1.3年以上私域用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);?
2.K12行業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)者和0到1成功搭建私域運(yùn)營(yíng)體系者優(yōu)先;?
3.對(duì)私域用戶增長(zhǎng)、留存、激活和轉(zhuǎn)化有完整、清晰的運(yùn)營(yíng)方法;?
4.具備用戶思維,熟悉文案策劃、數(shù)據(jù)分析,擅長(zhǎng)激活和轉(zhuǎn)化的精細(xì)化SOP設(shè)計(jì);?
5.喜歡教育和互聯(lián)網(wǎng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)溝通能力和資源整合能力。