崗位職責:
1.收負責用戶體系的建立、維護和完善,對用戶進行分層運營和生命周期管理,通過各種運營手段與工具,有效提升用戶的留存、活躍與轉化;
2.熟悉用戶畫像工具,對用戶群體進行細分、挖掘、引導和維護;建立有效的會員體系和激勵機制,有效提升用戶粘性和用戶忠誠度;
3.理解與挖掘用戶需求、體驗,了解產品賣點和現(xiàn)有資源,通過與用戶間多渠道多方式的溝通,制作有粘度的內容吸引用戶,促進銷售和用戶活躍;
4.完成日常點位更新、推送、產品上下架管理;
5.策劃和執(zhí)行線上、線下活動,促進用戶活躍,推動產品銷售及完成其他KPI;
6.完成內部多部門協(xié)調,協(xié)同或配合完成活動
職位要求:
1.全日制本科及以上;
2.熟悉微信、微信群、社群、汽車之家等渠道運營規(guī)則;
3.熟悉用戶分層運營及會員體系,具備汽車類,社交類,電商類產品的經驗優(yōu)先考慮,有乙方工作經驗的優(yōu)先考慮;
4.有5年以上互聯(lián)網產品用戶運營經驗,負責過較成功的產品的用戶運營工作,具備一定的文字功底、圖片審美功底、會撰寫活動需求文檔、活動流程設計、會使用visio、xmind等工具,有一定的產品和開發(fā)概念的優(yōu)先考慮;