崗位描述：??1、負責監(jiān)控和管理所轄航線的日常運作順利進行。
??2、負責國內(nèi)供應商的甄選和評估，為公司爭取到有競爭力的價格。
??3、負責與海外代理溝通有一定深度或難度的業(yè)務，并跟蹤其全過程。
??4、負責接受國外代理或集團內(nèi)同事的詢價，并及時報價。
??5、負責處理客戶投訴事宜（超出客服崗位能力的CASE)。
??6、負責與航線代理保持密切的聯(lián)系，并歸納各代理的特點和操作要求。
??7、負責審核提單及費用，并簽章。
??8、負責督促操作崗位按時完成結(jié)算和文件歸檔工作。
??9、負責新客戶初期業(yè)務的全稱跟蹤。
??10、負責對下屬進行業(yè)務指導和培訓，并持續(xù)提高下屬工作績效。
??11、負責下屬工作量的平衡和協(xié)調(diào)。
??12、參與識別和評價本部門的風險因素，向相關(guān)方施加環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的影響，對供應商進行評估，必要時協(xié)助部門經(jīng)理對本部門相關(guān)制度進行修訂。
??13、執(zhí)行本公司關(guān)于綜合管理體系的相關(guān)規(guī)定。負責對下屬相關(guān)培訓。
??14、完成上司交代的其他任務。
??任職資格：
??1、大專以上學歷，以國際貿(mào)易、物流、報關(guān)和貨代等相關(guān)專業(yè)為佳。
??2、貨代企業(yè)四年以上、指定貨海外聯(lián)絡的工作經(jīng)驗，其中至少二年主管級崗位工作經(jīng)驗。
??3、熟悉海運出口的全程的操作流程和控制要求。
??4、英語聽、說、讀、寫流利（CET-4以上為佳）；具備熟練的PC和Office?software操作能力。
??能力要求：
??1、具備良好的客戶服務意識。
??2、具備良好的溝通能力和團隊領(lǐng)導能力。
??3、認真仔細、有責任心，并能承受一定的工作壓力。
??4、熟悉公司綜合管理體系文件，對公司的方針、目標充分理解。
??5、充分掌握本部門綜合管理體系文件的要求，并能在日常工作中督促部門同事遵照執(zhí)行。