崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用戶體系搭建，制定用戶分層策略及方法。通過策略對用戶進(jìn)行分層管理，建立激勵(lì)體系，提升平臺用戶的體驗(yàn)，滿足各階段用戶的需求。?
2、準(zhǔn)確把握、挖掘、分析用戶需求，通過制定不同運(yùn)營策略、運(yùn)用各種運(yùn)營手段，引導(dǎo)用戶行為，提高用戶留存及轉(zhuǎn)化，促進(jìn)平臺用戶關(guān)鍵指標(biāo)的增長達(dá)成。
3、與數(shù)據(jù)中心共同負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)的采集及分析，深入分析用戶行為，保證用戶的LTV值，提升用戶忠實(shí)度，提高產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長；
4、從用戶生命周期角度運(yùn)營用戶，維護(hù)用戶活躍、激活沉默用戶，針對不同用戶類型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率。?
5、負(fù)責(zé)平臺會(huì)員體系設(shè)計(jì)和管理，建立會(huì)員體系，結(jié)合市場調(diào)研及數(shù)據(jù)，分析會(huì)員特征及偏好，挖掘會(huì)員需求。
6、根據(jù)公司戰(zhàn)略制訂階段性會(huì)員營銷策略，開展精細(xì)化會(huì)員運(yùn)營。了解用戶運(yùn)營，定期策劃相關(guān)會(huì)員活動(dòng)，提高會(huì)員活躍度和黏度。?
7、關(guān)注用戶體驗(yàn)，對影響用戶行為和使用體驗(yàn)方面進(jìn)行監(jiān)控，積極有效地推動(dòng)運(yùn)營活動(dòng)和產(chǎn)品改進(jìn)，并可及時(shí)調(diào)整推廣策略，降低成本，提升用戶質(zhì)量，優(yōu)化用戶運(yùn)營。
8、關(guān)注競品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況，集合行業(yè)信息并及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求，不斷優(yōu)化運(yùn)營效果。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，專業(yè)不限，5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及會(huì)員用戶運(yùn)營相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉線上用戶運(yùn)營，擅長用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對數(shù)據(jù)及用戶行為變化敏感。
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)作、執(zhí)行及項(xiàng)目管理能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)力。
4、具備運(yùn)營規(guī)劃能力和體系化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，有搭建用戶體系、積分商城經(jīng)驗(yàn)。有良好的數(shù)據(jù)分析、使用及總結(jié)能力。
5、細(xì)心、細(xì)致，創(chuàng)新、理解能力強(qiáng)，性格開朗、陽光，熱愛工作，能夠承受工作壓力。