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英語客服工程師

上海思芮信息科技有限公司
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薪資6.5k~9k元/月
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 11-16
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 本科統(tǒng)招
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 不限
工作地區(qū)： 遼寧 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-07-18 外語要求： 不限
工資待遇： 6.5k~9k元/月 招聘人數(shù)： 10人
其他福利：
五險(xiǎn)一金 帶薪年假 崗位晉升 技能培訓(xùn) 彈性工作 股權(quán)激勵(lì) 定期體檢 扁平管理 年終獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電、回復(fù)郵件和在線聊天，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案；
2、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；
3、處理客戶抱怨或投訴，并按照流程要求進(jìn)行個(gè)案升級(jí)。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷及以上；
2、擁有基本服務(wù)意識(shí)，以及安撫客戶的能力；
3、良好的溝通能力，較強(qiáng)的抗壓能力，英語/口語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，溝通無障礙；
4、具備獨(dú)立分析問題能力，解決問題能力，有一定邏輯思維能力。
薪資待遇：
實(shí)習(xí)薪資6500+夜班補(bǔ)貼+績(jī)效
工作時(shí)長(zhǎng)：
8小時(shí)工作制，因工作性質(zhì)問題，有排班情況
上海思芮信息科技有限公司，是東軟控股全資子公司、專業(yè)的IT人才服務(wù)公司，依托東軟集團(tuán)25年的文化背景及技術(shù)支撐，立足中國(guó)面向國(guó)際開展IT服務(wù)外包及BPO等業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供高質(zhì)量、規(guī)范化、專業(yè)化的人力資源服務(wù)。公司總部設(shè)立于沈陽，目前已在大連、北京、上海、南京、青島、廣州、西安等多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，規(guī)模超過4000人，業(yè)務(wù)遍及60多個(gè)城市，與國(guó)內(nèi)百余家知名企業(yè)合作，致力于成為國(guó)內(nèi)最大的IT人力資源供應(yīng)商。
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