資深客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	09-23
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	浙江·杭州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-12-22	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)VIP貴賓客戶的日常維護(hù)和管理，合理安排服務(wù)工作，提高服務(wù)水平；?
2、負(fù)責(zé)向VIP客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、回訪；?
3、記錄歸檔客戶資料，做好會(huì)員跟蹤服務(wù)；?
4、負(fù)責(zé)受理和接受客戶的意見(jiàn)和投訴；?
5、收集客戶信息與意見(jiàn)，分析整理后向公司提出跟進(jìn)建議；?
6、協(xié)調(diào)各部門(mén)溝通落實(shí)客戶預(yù)定的各項(xiàng)服務(wù)，保證服務(wù)的流暢。?
任職資格：?
1、相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)三年以上?
2、有服務(wù)大客戶或VIP客戶的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
3、具有較強(qiáng)的聆聽(tīng)能力、溝通能力和表達(dá)能力，能夠與客戶及上級(jí)順暢溝通；?
4、具有良好的心理素質(zhì)和平和的心態(tài)，能夠承受一定工作壓力。

公司介紹（Company Introduction）

浙江同心婦幼產(chǎn)品發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱同心公司）是一家歷史悠久、積淀深厚的“新”公司，所謂“歷史悠久、積淀深厚”在于其對(duì)行業(yè)近二十年的參與和推動(dòng)，以及在此過(guò)程中的深刻感悟和積累；而“新”則為：同心公司是基于上述條件及特別時(shí)點(diǎn)而特別設(shè)立的有著明確使命的新商業(yè)模式的實(shí)踐者。
????同心公司成立于2007年，總部位于杭州。是“杭州市嬰童行業(yè)20強(qiáng)”企業(yè)。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，公司所實(shí)踐的新商業(yè)模式已獲得充分驗(yàn)證和重大成功。在多方面取得了全國(guó)領(lǐng)先甚至是絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。已基本完成了中國(guó)大陸嬰童行業(yè)“共享商務(wù)”價(jià)值體系的構(gòu)建。
????同心公司作為全體員工的“利益和事業(yè)共同體”，倡導(dǎo)?“事業(yè)以人為本，發(fā)展以人為先”。企業(yè)幫助員工不斷成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展；員工也從工作中取得成就，從事業(yè)發(fā)展中體會(huì)到榮譽(yù)。在企業(yè)和員工之間形成了“企業(yè)關(guān)愛(ài)員工，員工愛(ài)護(hù)企業(yè)”的企業(yè)文化氛圍。

聯(lián)系方式（Contact）

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